Spedizione

Grazie per aver acquistato da Sablebrookvault. Questa Politica di spedizione illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi in cui spediamo

Attualmente accettiamo ordini da consegnare a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al checkout:

Stati Uniti; Francia; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni dei corrieri, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al checkout.

Se il tuo paese, la tua regione o il tuo indirizzo non è selezionabile al checkout, al momento non effettuiamo consegne in tale località per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

L'orario limite per gli ordini è alle 17:00, ora delle Montagne Rocciose .

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli U.S.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione potrebbero allungarsi durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli dell'inventario, interruzioni del servizio dei corrieri, revisione della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, stabilite in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso del pacco, dal metodo del corriere e dall'eventuale necessità di movimentazione per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere mostrate al checkout prima del pagamento:

Mercato di destinazione	Valuta	Articoli standard spediti con pacco	Consegna standard di mobili	Consegna di merci voluminose
Stati Uniti	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Francia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Polonia	PLN	PLN 219.00	PLN 899.00	PLN 1,799.00

Definizioni delle classi di spedizione:

Classe di spedizione	Prodotti tipici
Articoli standard spediti con pacco	Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti imballati.
Consegna standard di mobili	Mobili piccoli o medi, strutture per letti, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi imballati in scatola e prodotti composti da più colli che non richiedono trasporto merci fuori misura.
Consegna di merci voluminose	Letti grandi, divani, cassettiere, armadi, grandi tavoli da pranzo, mobili pesanti o fragili, pacchi fuori misura e mobili composti da più colli che richiedono il trasporto merci.

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica la classe di spedizione più alta pertinente all’ordine, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente indicata una tariffa di spedizione promozionale inferiore prima del pagamento.

Non aggiungiamo spese di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio nascoste dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un determinato indirizzo, la procedura di pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l’ordine per tale indirizzo. Se, dopo l’inoltro dell’ordine, l’indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito e rimborseremo l’importo.

Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all’importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali spese sono incluse.

I servizi opzionali, quali la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione degli imballaggi o la consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell’ordine sia il tempo di trasporto del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Negli Stati Uniti, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 5-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato in 6-13 giorni lavorativi.

Negli Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 7-15 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato in 8-18 giorni lavorativi.

Negli Stati Uniti, aree remote o con servizi limitati: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 10-20 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato in 11-23 giorni lavorativi.

Nei mercati dell’UE, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 8-18 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato in 9-21 giorni lavorativi.

Nei mercati dell’UE, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 12-25 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato in 13-28 giorni lavorativi.

Possono verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifiche dei pagamenti, restrizioni relative alle dimensioni dei prodotti o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli ingombranti

Alcuni articoli d’arredamento richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell’imballaggio o dei requisiti del corriere merci.

Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali d’imballaggio o il servizio di consegna premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori e corridoi e possa raggiungere il luogo di consegna.

Se non è possibile completare la consegna a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario assente, potrebbero essere applicate spese aggiuntive del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un’email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell’etichetta di spedizione. Per le spedizioni di merci voluminose, gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero essere meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e spese d’importazione

Prima del pagamento, al checkout verranno mostrati il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri d’importazione e l’importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali possono essere applicati dazi doganali, IVA all’importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità governative, a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al checkout viene indicato espressamente che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell’ordine. Se al checkout non viene indicato che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all’autorità doganale o all’autorità fiscale locale prima della consegna o al momento della stessa.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità governative. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o spese aggiuntive causati da informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l’indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, i dazi doganali non sono pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di restituzione al corriere, di deposito, i dazi doganali o le spese di rispedizione possono essere detratte da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite

Ti preghiamo di controllare tempestivamente l’ordine al momento della consegna.

Se l’ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci al più presto all’indirizzo info@sablebrookvault.com.

Ti preghiamo di fornire il numero dell’ordine, le foto dell’imballaggio esterno, le foto dell’imballaggio interno, le foto dell’articolo danneggiato o dell’area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare eventuali danni visibili alla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema più efficacemente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a sapere che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove previsto dalla legge applicabile, potresti avere la possibilità di accettare il ritardo o annullare l’ordine non ancora spedito e ricevere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci all’indirizzo:

Nome del negozio: Sablebrookvault

E-mail: info@sablebrookvault.com

Telefono: +1 4123289065

Indirizzo: 2210 Niskey Lake Rd SW, Atlanta, Ga 30331-6528, Stati Uniti